Sin lugar a dudas, la aplicación de mensajería WhatsApp se ha vuelto una herramienta de uso generalizado en muchos sectores de la población. Y es que no solamente es usada por jóvenes y adultos que requieren comunicación en momentos de ocio, sino también por grupos de trabajo, de estudio o de organización social. De hecho, es muy común que en los dispositivos de muchos de nosotros converjan todas estas actividades, lo cual hace que la entrada de mensajes durante el día pueda ser muy numerosa, constante y desorganizada.

Esto conlleva dos principales problemas: la desorganización en sí misma que se aumenta con la llegada de nuevos mensajes a cada momento y la pérdida de mensajes que nos importaban o que requeríamos consultar, por encontrarse en algún lejano punto de la cadena de conversación. Por otro lado, es problemático el espacio en memoria que ocupan las conversaciones dentro del dispositivo, lo cual ralentiza su desempeño enormemente.

Si usas un dispositivo y a WhatsApp como una herramienta de trabajo o si sencillamente deseas una mejor organización, tú puedes lograrlo. Por eso es que revisaremos algunas formas de lidiar con este problema que nos menciona José Mendoza Zuriarrain:

1. Archivar y borrar los mensajes. Las numerosas conversaciones en la pantalla de tu dispositivo móvil crean, a medida que se van acumulando, una contaminación visual que favorece toda clase de confusiones y olvidos. La solución para organizar este asunto es muy sencilla: es recomendable borrar las conversaciones que no contienen ninguna información de importancia o en las cuales dicha información ya ha sido respaldada en algún otro lugar. Las conversaciones que eliminas pasarán a desaparecer junto con los datos que ocupen en tu dispositivo. Si no es una opción eliminar dicha conversación, la app te da la opción de archivarla. De esta manera pasará a un apartado de fácil ingreso que no se observa en la pantalla principal, sin modificar en ninguna medida su contenido. Es importante considerar que las conversaciones con adjuntos, especialmente de audio y video, son más pesadas y probablemente tengas que ingresar a los archivos de la aplicación para eliminarlos totalmente.
2. Destacar mensajes. Dentro de la conversación se ofrece también la opción de destacar mensajes individuales, lo cual es de gran utilidad cuando queremos consultar algún dato ofrecido por nuestro interlocutor como un número de teléfono o dirección. Los mensajes destacados pueden consultarse posteriormente sin necesidad de retroceder indefinidamente en la conversación.
3. Marcar mensajes como no leídos. Si pese a todo lo que hemos mencionado el estrés de tu vida laboral, el cansancio o la simple falta de memoria te atacan de manera que constantemente olvidas atender algunas conversaciones o estando ocupado lees algún mensaje “de pasadita” que posteriormente no recuerdas, también es recomendable que marques esas conversaciones como “no leídas”, de manera que se encuentre en tu dispositivo la notificación de que tienes ese mensaje pendiente, hasta que tengas el tiempo de leerlo. A esta opción se accede pulsando continuamente la conversación y posteriormente en el menú de la parte superior derecha en Android y deslizando la conversación en iPhone.
4. Fijar los chats. Ésta es una función relativamente nueva en WhatsApp, aunque en Telegram existía desde hace tiempo. Te permite fijar el chat que tú quieras en la parte superior de la pantalla de inicio de la app, destacando así las conversaciones que no deseas que se recorran con la llegada de nuevos mensajes en otras conversaciones. De igual manera, será suficiente con sostener el dedo en la conversación para acceder al menú que nos dé esta opción.